Forniamo servizi di advanced IT con tecnologie Open Source.
Prima della fase di progettazione, ogni progetto viene affrontato analizzando le esigenze del cliente per poter soddisfare al meglio i suoi desiderata.

I principali servizi forniti da Innovation Engineering sono: Soluzioni IT avanzate per l’estrazione e la gestione della conoscenza, Soluzioni e servizi Web Semantici, Applicazioni web, Sistema di gestione documentale e CRM, Sviluppo di Applicazioni per dispositivi Mobile.

Innovation Engineering ha fatto propri i principi di Agile Methodology nello sviluppo di software, nell’ attività di integrazione software e nello sviluppo di applicazioni web based. L’utilizzo della metodologia Agile porta a cicli brevi di interazione e distribuire di software di valore entro poche settimane dallo start up del progetto, e richiede una stretta relazione tra sviluppatori, imprenditori e gestiori del progetto.

Soluzioni IT per l’estrazione e gestione della conoscenza

Innovation Engineering ha competenze specifiche nella progettazione e nello sviluppo di sistemi di Knowledge Management. Le nostre metodologie si basano sulle risorse strategiche di Knowledge Management e la promozione della condivisione della conoscenza.

Siamo in grado di organizzare e strutturare correttamente il vostro knowledge base interno per sfruttarlo al meglio: pubblicare online con gli standard emergenti per il Linked Data Cloud, estrarre informazione a valore aggiunto da dati non-strutturati, raccogliere suggerimenti dal vostro knowledge interno e da risorse esterne sul Web, monitorare l’atteggiamento e le attività dei vostri concorrenti nel mercato.

Usiamo il Natural Language Processing insieme a tecniche di recupero e di estrazione delle informazioni per aiutarvi a scoprire cosa avviene intorno alla vostra azienda e nel cloud, dentro e fuori la vostra nicchia di mercato.

I sistemi di Knowledge Management sono orientati a raggiungere i principali obiettivi dell’organizzazione:

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Migliorando la performance, semplificando l’accesso a informazioni e conoscenza

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Sfruttando il vantaggio competitivo, migliorando la condivisione della conoscenza

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Condividendo le lezioni apprese tramite l’archiviazione e la condivisione della documentazione del lavoro svolto

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Introducendo innovazione tramite l’integrazione e il miglioramento continuo dell’organizzazione


VANTAGGIO COMPETITIVO INNOVAZIONE RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI

Soluzioni e servizi per il Web Semantico

Innovation Engineering sviluppa e fornisce ai clienti soluzioni di web semantico altamente innovative basate su strumenti di ricerca enterprise e knowledge extraction. La nostra partecipazione in progetti di R&S ed il coinvolgimento nella realizzazione di prodotti di ricerca semantico come INSEARCH, ci permette di sviluppare e integrare applicazioni web semantiche in linea con i concetti emergenti del web 3.0.

Le soluzioni per il web semantico forniscono add-ons sofisticati per i motori di ricerca, che permettono di individuare contenuti che siano logicamente collegati a quanto già visionato. Inoltre, pagine web normali e contenuti correlati possono essere arricchiti e taggati con informazioni a valore aggiunto reperite da più fonti pubbliche sul web o nel cosiddetto Open Data Cloud. Queste caratteristiche possono migliorare in modo rilevante il SEO (Search Engine Optimization) dei vostri siti web e fornire tecnologie di ricerca più intelligenti e astute.

Le soluzioni semantiche possono essere utilizzate per classificare e categorizzare grandi quantitativi di documenti e contenuti non strutturati, permettendo alla vostra azienda di sfruttare a fondo le informazioni ed i contenuti inutilizzati o gestiti manualmente.

Estrarre conoscenza strutturata da fonti non strutturate permette di:

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Organizzare la struttura della conoscenza interna aziendale

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Elaborare la conoscenza in modo deduttivo e ragionato, in modo simile ai processi usati da umani

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Ottenere risultati significativi ed eseguire la ricerca ed il recupero automatico di informazioni dal Cloud


In questo campo innovativo, sempre al passo con le tecnologie attuali, stiamo utilizzando:

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Natural language processors, sviluppati con l’aiuto di università di spicco italiane e straniere, per capire e gestire interrogazioni poste in linguaggio naturale

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Prodotti Bleeding Edge Open Source dalla comunità di sviluppatori Apache, come Apache Clerezza e Apache Stanbol, per arricchire e annotare contenuti non strutturati con concetti definiti in ontologie e tassonomie

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Un motore di ricerca semantico, ottimizzato per ricerche pertinenti all’innovazione, che raccoglie le informazioni pregevoli da diversi archivi europei di brevetti e raccolte di pubblicazioni di ricerche, sviluppate nel corso del progetto di ricerca INSEARCH

Sistema di gestione documentale (Document Management System)

Innovation Engineering sostiene le organizzazioni nella gestione della conoscenza interna di valore come documenti e clienti/contatti tramite piattaforma di Document Management Systems e sistemi CRM, progettati e sviluppati specificamente sulle le esigenze del cliente. Le nostre soluzioni sono progettate per fornire miglioramenti pragmatici e precisi alle attività di business e al flusso delle informazioni delle organizzazioni.

I sistemi di gestione documentale sono una componente fondamentale in un’architettura orientata ai servizi. Essi forniscono funzionalità essenziali per la condivisione e la distribuzione di documenti e delle informazioni, la gestione dell’accesso ai documenti sulla base di permessi, gestione delle versioni, ecc.

Innovation Engineering ha una intensa esperienza in materia di sviluppo e di integrazione DMS che copre molti aspetti e in particolare di personalizzazione, integrazione come componente di una infrastruttura, interoperabilità.

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Adottiamo web standard e tecnologia open source (in particolare Alfresco) come livello basilare per sviluppare e migliorare l’integrazione e la personalizzazione. Perciò il DMS è un‘applicazione web, accessibile con browser su web

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Le funzionalità di personalizzazione assicurano la definizione di livelli di autorizzazioni diversi. Ciò permette agli utenti di accedere solo a documenti e cartelle specifici secondo i permessi acquisiti

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L’utilizzo di standard CMIS nelle nostre soluzioni ci permette di fornire servizi che possono essere integrati in tutti i Document Management Systems moderni disponibili sul mercato

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Le funzionalità DMS sono fornite sia tramite interfaccia web personalizzata, secondo le esigenze dell’utente, sia come componente di servizio di un infrastruttura Cloud. Questo approccio modulare dà la possibilità di incorporare la funzionalità base fornita dall’approccio Open Source con le funzionalità avanzate e personalizzate che possono essere fornite per esigenze specifiche, allo stesso tempo garantendo consistenza e interfaccia unificata

Applicazioni Web based e Rich Internet Application (RIA)

Il team di Innovation Engineering ha una solida esperienza e competenza nello sviluppo e integrazione di applicazioni Web “rich” e “advanced”. Usiamo tecnologie Open Source per integrare servizi e applicazioni web secondo le esigenze del cliente.

L’intero processo di sviluppo delle applicazioni e dei servizi è condiviso con i clienti e all’interno del team di progettazione. Per progetti mirati a migliorare la performance e i processi organizzativi del cliente, o quelli di R&S, Innovation Engineering diventa un partner di progetto perfetto prendendo parte all’intero ciclo dell’innovazione IT.

Le applicazione Web based e le Rich Internet Application (RIA) hanno il vantaggio di:

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Essere accessibili tramite network su “thin” clients come browser per PC e dispositivi mobile

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Migliorare la produttività e l’efficienza di una organizzazione affinchè siano accessibili ovunque e in ogni momento

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Trasformare le applicazioni client-server locali e obsolete in fonti di informazioni strategiche per i dipendenti e per i vostri clienti

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Arricchire e migliorare la presenza della vostra azienda nel Web e nella Linked Open Data Cloud, se avete dati importanti da condividere

Sviluppo Applicazioni Mobile

Innovation Engineering è specializzata nello sviluppo di applicazioni in vari settori quali il monitoraggio ambientale, la gestione flotte, la gestione clienti, i canali di intrattenimento e le comunità mobile.

Sostenere i clienti nell’organizzazione conoscenza della loro Knowledge Base e dei loro processi di innovazione vuol dire anche creare Applicazioni “Mobile” per accedere alle conoscenze e ai sistemi da qualsiasi punto nel Cloud, con qualsiasi dispositivo mobile.

In linea con la nostra filosofia, sviluppiamo applicazioni “mobile” basate su piattaforma e sistemi operativi Open Source, come Android.
Seguiamo e proviamo anche gli standard W3C, in particolare HTML5, per creare applicazioni “cross platform” in grado di offrire tutte le caratteristiche fornite da un sistema nativo.

Sviluppiamo applicazioni per dispositivi mobile con l’obiettivo di fornire ai clienti portabilità e accessibilità globale ai loro sistemi.

Sistemi CRM

Customer relationship management (CRM)

Per supportare le PMI nei loro processi di business e la gestione dei rapporti con clienti e fornitori, Innovation Engineering ha sviluppato una soluzione di Customer Relationship Management (CRM) basata sulla piattaforma web open source Sugar CRM. Questa componente open source è la principale fonte di funzionalità come gestione delle opportunità, della gestione contatti, delle campagne, della gestione d’interazione con i clienti esistenti e previsti.

Nella nostra infrastruttura il CRM è totalmente integrato in tutti i processi di Knowledge Management e riempito di dati provenienti dal livello web. Insomma, rappresenta la componente di servizio dell’infrastruttura in un approccio Service Oriented.

Le nostre competenze comprendono la personalizzazione dei moduli di base, l’estensione di prototipi e form di base, ecc. La nostra soluzione potenzia l’interoperabilità e l’integrazione con altre piattaforme attraverso la definizione personalizzata di un’architettura REST based:

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Migliora la qualità e l’efficienza attraverso l’organizzazione e la sincronizzazione dei processi di business, focalizzando principalmente sulle attività di vendita, marketing, servizio clienti e supporto tecnico (attività pre e post vendita)

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Permette ai sales managers di accrescere la conoscenza riguardante i propri contatti e clienti, estraendo e collegando informazioni per incrementare le vendite e la profittabilità dell’organizzazione

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Sugar CRM è personalizzabile con funzionalità plug-in, integrando informazioni email e calendario con Microsoft Outlook, permettendo così la centralizzazione e il coordinamento delle comunicazioni aziendali

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